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由协会负责人轮流值班

发布时间:2016-3-15 13:37:51   点击数:
由协会负责人轮流值班,就保险消费者对保险公司的投诉以及纠纷接受消费者来电、来访和咨询

本报3月14日讯(记者 薛皓中)今日起,山西省保险行业一年一度的3·15消费者权益保护活动正式启动3月15日为各保险公司“总经理接待日”,由各保险公司省级分公司总经理或副总经理接待来电、来访客户,及时处理客户投诉

据了解,3·15当日,全省46家保险公司开展总经理接待日活动,均由各公司总经理或分管副总经理亲自接待客户,处理投诉如果消费者在保险消费中有任何疑惑,都可与保险公司老总直接对话

另外,3月14日至18日,我省保险行业协会将继续开展“秘书长接待周”活动当场可以解决的问题当场解决,需要转有关方面处理的将做好督办工作,对疑难案件,免费提供调解服务


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