山西晚报讯（记者 杨晶 实习生 吴明洁 昝欢栩 王思畅）7月21日，山西晚报新闻会客厅里迎来太原市公安局交警支队事故处、秩序处、指挥中心、车管所的相关负责人做客“山晚帮办”，与广大读者和网友分享交警部门“我为群众办实事”工作，并通过接听热线电话、网络直播互动的方式，为群众“办实事”“解难事”。10时30分至12时，热线电话响个不停，直播间里热闹非凡，通过“山晚帮办”搭建的平台，交警部门积极回应民生关切，大家对交通出行政策有了更深的了解。 聚焦“我为群众办实事”内容，山西晚报今年起重点打造栏目“山晚帮办”，搭建起群众与相关部门交流的平台。听说25种轻微交通违法不处罚了，是真的吗？家住老城区，晚上回家没地方停车怎么办？想考驾照，听说驾考项目简化了，哪些项目不考了？遇到交通事故被撞伤，肇事司机跑了怎么办……从出行到停车，从事故处理到车驾管业务，这些问题与每个人的生活息息相关，也是大家 当日10时30分至12时，山西晚报热线电话和客户端成功记录百余名读者咨询，问题涉及“限行对城市的交通带来哪些影响”“事故进度如何查询”“交通违法如何随手拍”“想为爱车上牌有哪些方式”等与百姓生活息息相关的内容。现场嘉宾第一时间做出解答，并详解交警部门为群众办的“实事”，回应大家关切。 李晋康 太原市公安局交警支队事故处教导员 王海潮 太原市公安局交警支队秩序处副处长 左洁麓 太原市公安局交警支队指挥中心副主任 闫伟 太原市公安局交警支队车管所证照科科长 多项为民措施提升市民幸福感、满意度 烈日下、风雪中，迎朝阳、伴华灯，城市滚滚车流中、茫茫人潮里，他们总在街头、在现场，疏导交通、处置违法、救助群众……他们就是太原交警。这些点滴瞬间，他们曾温暖了这座城市。 道路是一个城市的“脸面”，交通状况关系着城市的出行品质。为了打造有品质的城市交通新生活，太原交警主动顺应人民群众期待，不断深化“放管服”改革，全面提升交管综合水平。这些措施，更是极大程度提升了市民的幸福感、满意度。 倾听民意，为群众解难事更要办实事 民之所望，施之所向。为群众办实事，首先要有为民情怀。 随着太原市常住人口和机动车保有量的不断增加，太原市公安局交警支队事故报警台年日均接群众电话多通，其中事故类的报警有多通，占到31%。其他类的警情大约占到69%，一定程度上造成了高峰时期事故类警情的排队现象出现，甚至严重影响到交通事故和应急救援等紧急警情的及时高效处置。 为了发生交通事故后，群众可以更快接通事故报警台，指挥控制中心试将事故报警台针对交通拥堵、交通渠化、信号配时、违法停车、办事效率等咨询业务的问题进行剥离，并在6月15日开通了“太原交警3330民意咨询热线”。 交警部门依托民意大数据管理平台，将逐步融合、、、太原交警微博、 聚焦服务，提升群众出行品质 很多太原市民感觉，现在路上的压力比原来小了，也没有原来堵了。其实，在交通秩序整治方面，太原市也出台了不少措施。以“缓解拥堵”为效果，用足管控措施，解决“快处不快”“无警致堵”问题。 首先是全警动员，最大限度把警力投向路面。其次是严密措施，确保市区快速路、主干道畅通。坚决做到“哪里有拥堵，哪里有交警”“道路不畅通、交警不撤岗”。在主要节点和易堵点、段，部署警力，增设执勤岗位，延长执勤时间，确保不发生长时间、大范围交通拥堵。在路口管理上，树立“路口腾空、主线优先、各向平衡、兼顾行人”的管理理念，充分利用好交通信号灯和交通设施，做到“灯号调节、提前分道、减少交叉、减少等靠”。最后是突出整治，强化对重点违法行为的纠处。组织民警有效使用警哨、喊话器，强化对重点交通违法的管理纠处，规范交通秩序，主要包括：随意穿插超越、不依次排队等候通行、违法停车影响通行、不听民警现场指挥等。 网上办理业务，让群众办事少跑腿 聚焦惠民利企、赋能发展，着力解决好群众“急难愁盼”问题，更好服务企业行业发展，同时进一步提升“互联网+交管”服务，推进网上服务“应上尽上、全程在线”，优化交管线上服务体验，为群众提供方便快捷、公平普惠、优质高效的网上交管服务。年上半年就有多辆车在网上申领免检标，领取电子免检标，办理了机动车免检业务。多名重点驾驶人实现了网上学习、网上审验。 今年上半年推出的“我为群众办实事”12项措施中的机动车电子转递让办事群众得到了更多的实惠。比如有车辆要在试点城市之间转户，从太原转到外地，或者从外地转到太原，这种情况下可以不用到原来注册地办理业务。太原作为全国首批推行这项业务的20个试点城市之一，很好地实现了机动车互联网转递的业务。 交警部门还推出了网络定制化服务，针对一些特殊群体，精细化服务范围和服务内容。比如说针对老年人智能手机操作难、临牌办理业务、新车无法及时上户等问题，都可以在交管APP上办理。 靶向问题，对症施策实现精准管理 近年来，机动车保有量不断增加，停车难题日益突出，为此，交管部门对症施策，不断强化管理。 随着太原市经济社会的不断发展，全市汽车保有量持续攀升。截至年5月20日，太原市机动车保有量达辆，驾驶人保有量达人，停车难已成为一大“城市病”，特别是城镇老旧小区配建停车泊位少，停车难问题显得尤为突出。 太原交警充分利用市区道路资源，选择具备条件的支路、背街小巷等，设置限时停车泊位，在不影响道路安全和畅通的情况下，允许居民在规定时段临时停车，缓解停车难问题。目前，第一批推出的“限时停车泊位”，共涉及64条小街巷，设置个车位，块标志。太原交警也希望广大市民按照交通标志标线指示要求，文明规范停车，为营造良好的道路交通环境作出积极的贡献，最大限度地确保群众出行畅通。 救助金垫付，让事故伤者得到及时救治 在路上，我们都有可能会遇到交通事故。如果不幸遇到肇事车辆逃逸，或者对方没有缴纳交强险、没有赔偿能力，这时候受害一方可能除了面临事故的伤痛，还要承担经济的压力。对于这种情况，道路交通事故社会救助基金就发挥了巨大的作用，保障了交通事故受害者的权益。 太原市交警支队把加大道路交通事故社会救助力度作为“我为群众办实事”的一项重要举措。一是在发生有危重伤员的交通事故后，要集中协调救治力量、调配救援资源，确保救助成功率；二是最大限度减少救助流程，派专人负责盯办落实，确保院内院外无缝对接；三是加强信息反馈，对事故危重伤员每天了解救治进展和病情变化，以便及时调整救治方向。 今年5月15日，清徐县发生一起交通事故。在事故发生后，支队积极协调救治力量、调配救援资源，派专人负责盯办落实，确保院内院外无缝对接。在急救将伤者送治的途中，山医大一院绿色急救通道就已经开启，预担保费用也已经落实。正是由于前期工作得当，医院后，医护人员全力抢救，最终挽回了生命。 今年上半年，太原共计垫付道路交通事故伤者抢救费笔，救助人，垫付金额万元，在全省名列前茅。
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热线实录 问：在互联网时代，有没有什么科技的手段，让市民获悉交管资讯的时候更方便？ 答：首先，市民群众可以通过手机的应用商店下载一款叫“交管”的APP，这个APP全称叫《公安部互联网交通安全综合服务管理平台》，提供交管业务咨询、信息查询、业务受理等服务。 其次，大家还可以 同时，我们为了拓宽受众范围和渠道，正在开发一款“易行太原APP”，这个APP可以把民意中心收集到的一些热点问题，通过知识库的形式，让市民可以24小时搜索自己感兴趣的问题，真正做到足不出户咨询交管业务。另外还有轻微违法教育提醒、远程定责、紧急避险复核、随手拍违法举报等多种功能，扩大便民服务范围，邀请群众加入到我们的交通管理中来，提醒教育广大交通参与者要自觉杜绝交通违法，全面提高公安交通管理工作效能，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感！ 问：经常在网上看到有网友自己拍的小视频，直接
交警，交警就会查处。那太原市交警支队对这种网上举报的视频会怎么处理？ 答：我们指挥控制中心通过精准研判，精准打击群众反映较多的典型交通违法行为，来解决群众最关心的交通问题，对于一些网友在行车过程中遇到的恶意别车、非法飙车、遮挡号牌等行为，我们通过研判分析，对违法车辆进行取证，依法处罚。 问：发生一些事故时，我们是否也能在网络上查询事故的处理进度？ 答：网上查询适用一般程序处理的事故。事故处理有两种程序，一种是简易程序，一种是一般程序。事实清楚、责任无异议、造成轻微财产损失的就可以走简易处理程序。一般程序处理的就是伤人事故，或者是一些比较复杂的事故。 交警部门受理了一般程序处理的事故以后，事故民警会制作一张交通事故查询凭证给当事人，凭证上有交通事故案件编号，根据案件编号登录交管里面有个交通事故进程查询，输入案件编号就可以了解事故处理进程。一般情况下，是十个工作日之内制作认定书。 目前，太原交警网上查询制作凭证率基本上达到%，过程完全公开透明。领取认定书三天之内，如果有异议，可以写出书面的复核申请，送至交警部门事故处，办案民警进行受理之后，根据事故具体情况来进行案件的重新审核。 问：太原市交警支队在“我为群众办实事”活动中，推出了25项轻微违法不处罚的便民措施，受到了市民的 答：7月15日新修订的《行政处罚法》要求，轻微的交通违法可以首次警告不用处罚，这是法律的法定要求。执法需要“严”，同时也需要“情”，只有把握好这个度，才能更好地服务群众，也能让群众对执法多一些理解，进而构建良好的警民关系，推动社会和谐发展。为切实解决好人民群众关心、 还有一部分是因为随着技术进步，原本需要通过法律强制保证执法活动顺利进行的要求已经没有必要了，比如驾车时未携带证件、未放置或者丢失、证件损毁期间驾驶机动车的，现在通过警务通已经能够很方便快捷地查证，未带证件并不影响驾驶人的资质和驾驶能力。另外驾驶人有轻微交通违法行为，未影响道路通行和造成交通事故，且行为人已经或者积极消除违法状态的，完全可以给予违法行为人口头警告和批评教育，现场纠正后放行。 问：最近，很多市民接到了一个2200的电话，让自己赶紧把违法停放的车辆开走。这个号码也是太原交警支队的吗？ 答：上半年太原市交警支队制定出台了《太原交警交通违法提醒教育工作规范》，创新建设了交通违法提醒教育平台，开通了2200交通违法教育热线，开展了“我为群众提个醒”交通违法远程教育活动。对校园周边道路接送学生的双排停车，商圈车站附近的乱停乱放，机动车占人行道、黄格网、盲道、消防通道甚至禁停区域的违法停车行为进行巡查，电话联系车主或驾驶员现场进行教育，督促他们改正违法行为。 问:打算购买新车，想自选一个对自己有意义的号牌，现在还可以网上自选号牌吗？ 答：目前机动车有两种选号牌的方式：一种是在现场50选1，另一种是在网上选号，有5次10选一的机会，每次会选到一个备选号码，再从五个备选号码中选出心仪的号码。如果五个之中还没有喜欢的可以进行自编自选。 问：经常听说遇到危机时刻，刚好路上又特别的拥堵，这个时候可以向交警求助。对于这种求助，太原交警都是怎么安排的？ 答：我们在做好日常工作的同时，始终坚持“人民至上，生命至上”，特别是在对老百姓的“生命救助”上，医院、急救中心等多部门进行警医联动机制，共建急救绿色通道，开展重症病人和危急病人“绿色通道”的救助工作。 今年以来接受群众危难时刻救助起，救助里程达到.7km，这样的危难救助在报警服务台已经逐渐常态化，每一起救助背后都牵动着我们的心，和时间赛跑，和生命赛跑，全程监控、警车带道、信号绿波、路口管控、医院对接、车辆避让等措施在应急救助中都会运用。 印象比较深的是一个外地的阑尾穿孔的小孩要去位于医院，医院的相关科室已经搬到晋源区，我们通过跨辖区救助将原本三十多分钟的路程通过调度、安排警力用18分钟完成。 问：原来很多市民对限号不理解，现在看到太原市的路况，越来越多的市民对于限行的措施也表示了支持。太原市目前主要有哪些路段实施限行？限行取得了哪些效果？ 答：对机动车实施限号通行措施，能有效缓解路段高峰时期，由于流量大而造成的交通拥堵，均衡周边路网交通流，有效提高路段通行效率，是缓解路段交通拥堵的有效措施。比如上下班的时间调整，条件固定的情况下，交通管理简单说就是从时间和空间上把道路资源分配给谁、让谁用，哪个先哪个后。就像我们从小区内出门总要按顺序来，不可能同时所有人出或所有人入。 目前，太原市只在滨河东西路工作日早晚高峰时间限流20%，也就是两个号，太原市的地形是典型的长方形，南北距离长，滨河东西路的高峰限行，为保证南北主动脉畅通起到了决定性作用。 问：孩子在国外驾照到期了，只有户口本如何办理？ 答：这种情况可以在有效期之内或者超期不到一年，拿上孩子身份证的复印件到车管所窗口办理延期换证业务，延期的期限从驾驶证到期那天可以延三年。 问：摩托车的上牌考证有没有一些措施？ 答：摩托车和小型汽车一样，办理初次申领和驾驶业务实行一证通考，即不需要居住证，如果是外地的想要在太原考取驾驶证也可以直接考。还有摩托车在第二年之内免检、网上的变更登记电子化转籍都在逐步推开。 问：现在驾照考试的规定是怎么样的？ 答：这个也是我们“两减一增”的举措，“两减”主要是C2自动挡车型和C5残疾人车型由原来的五项内容减成四项内容，原来的坡道定点项目取消，还有一减是C2和C5在科一科三之间的预约时间由三十天减为二十天。“一增”为公安部推行的变更考试地业务由原来变更一次增加到变更三次，例如您在太原考完科目一，随着工作学习的需求去武汉，可以转到武汉继续考科目二科目三，之前的政策为转到异地后就不能变更了，现在可以再变更，最多变更三次。山西晚报记者 杨晶 郭卫艳 实习生 吴明洁 昝欢栩 王思畅
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时间为7月29日10时30分至12时
可拨打-交流；或下载山西晚报客户端，进入直播间互动
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提起检察机关的公益诉讼职能，也许你会觉得既神秘又陌生。其实，从守护祖国的绿水蓝天到维护百姓“舌尖上的安全”，大到保障国有财产不受侵犯，小到子女不孝拒不赡养老人，它与老百姓的生活息息相关。那么，公益诉讼包括哪些领域？公益诉讼的程序又是怎样的？发现相关线索，百姓又该如何举报？作为祖国的花朵，父母的“心头肉”，针对当前侵害未成年人合法权益案件不断发生的紧迫现实，以及未成年人犯罪案件的特点，检察机关又启动了哪些相关举措？作为孩子的监护人，家长除了保证孩子在日常生活中的安全，还应该注重预防孩子成长期间出现哪些违法犯罪行为，同时又要尽量避免孩子受到哪些不法侵害？对此，“山晚帮办”搭建平台，把太原市检察院相关负责人请进来，回应大家的关切。
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