近日，太原市工商局党组决定，从9月1日起开通12部局长服务电话，在工作时间内接听群众电话，受理群众投诉，确保事事有回音、件件有着落。
相关数据显示，太原市目前每天新增各类市场主体余个。为更好地服务办事群众，太原市工商系统制定出台了《首问责任制》《一次性告知制》《无权否决制》《服务承诺制》《限时办结制》《责任追究制》等6项制度措施，覆盖工商注册登记全流程，做到办事程序、办事时限和办事结果公开，严禁推诿扯皮、敷衍塞责。其中，《无权否决制》要求注册登记窗口工作人员对办事群众不得简单答复“不能办”，而要用心用情为办事群众着想，具体指导“怎么办”。
据了解，此次开通的12部局长服务电话在太原市工商系统注册登记窗口醒目位置公布，切实解决办事群众在办理工商注册登记过程中遇到的困难和问题，为企业办照开辟快捷便利的服务渠道，自觉接受社会监督。若发现窗口人员存在违反纪律规定的问题，将启动问责机制，发现一起查处一起问责一起。
★12部局长服务太原市工商局：小店区分局：迎泽区分局：杏花岭分局：尖草坪分局：万柏林分局：晋源分局：不锈钢分局：古交市局：清徐县局：阳曲县局：娄烦县局：采写：山西晚报全媒体记者许晶晶编辑：山西晚报全媒体编辑刘燕山西头条sxwbsxtt商务合作联系-邮箱：sxwbsxtt.