山西晚报客户端讯（记者薛建英）言谈举止文明礼貌、服务态度和蔼可亲、仪表仪容稳重得体……5月13日，山西晚报记者在太原市不动产登记中心走访时发现，办事大厅秩序井然，窗口工作人员着装统一，解答疑问热情准确，办理业务高效快捷。这得益于省自然资源厅“不动产登记窗口作风建设十条标准”的推行，将全面提升我省各级不动产登记大厅窗口效率和办事满意度。
全省各级不动产登记服务中心进一步加强业务窗口作风建设，外树形象内强素质，从言谈举止、服务态度、仪表仪容、工作纪律、办理业务、窗口作风、登记收费、办事流程、大厅秩序、办公环境等十个方面进行规范，树立山西不动产登记规范、高效、专业的良好形象。
其中，“不动产登记窗口作风建设十条标准”要求，在办理业务时要高效准确，严格执行标准流程，不得多收资料、增设环节、超越时限；认真审查资料，不得马马虎虎、敷衍了事、得过且过；严把质量关，不得缺件漏件、空项错填、违规办理。
在登记收费上要依法合规，严格执行收费标准，严禁违规乱收费，搭车滥收费，提高标准多收费。健全监管制度，畅通监督渠道，自觉接受群众监督。定期自我检查，及时发现问题，严肃追究责任。
在办公环境上要优质舒适，保持公共区域干净整洁，不得出现烟头、痰迹、纸屑、垃圾；配齐办公设备设施，不得在日常使用中东拼西凑，影响办理效率；积极推行实施“一窗受理，并行办理”，不得一项业务分别取号、分别排队、分别受理、串联办理等。
来源丨山西晚报
编辑丨马智超
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